お届けについて

15時までのご注文について、在庫がある商品は出荷致します。
但し、大型品やご注文数量が多い場合など、当日に配送便のご用意ができない場合がございます、予めご了承ください。
15時を超えたご注文は、翌営業日に出荷となります。
尚、土曜・日曜・祝日・年末年始は、出荷業務を行っておりませんのでご了承下さい。
また、配送状況により、お手元に届く日数は変動しますので、予めご了承下さい。
商品は軒先渡しとなります。大型品など荷卸しにお客様のご協力が必要な場合がございます。

：弊社に在庫がある商品です。15時までのご注文時、当日中に出荷いたします。
：弊社に在庫がある商品です。15時以降のご注文時、翌日に出荷いたします。
：取寄をいたしますので、出荷まで目安で●●営業日をいただきます。
：欠品もしくは遅延しているため、通常よりもお時間を頂く可能性がございます。詳細はヘルプデスクへお問い合わせください。

お取寄せ品の出荷予定日は、発注先に在庫があった場合の目安の納期となります。
ご注文後の納期は確認ができ次第、トップページ右上アイコンの「購入履歴」に反映いたしますので画面よりご確認ください。
数日待っても納期が反映されない、又はお急ぎの場合はヘルプデスクまでお問い合わせください。

複数ご注文の場合の出荷について

すべて「当日出荷」の場合

「当日出荷」と「お申込後2～3営業日」が混じったご注文を頂いた場合

いずれかの商品の納期が5営業日を超えてしまった場合

！！！ご注意！！！

※「営業日」とは土日祝を除いたアズキッチンの営業している日になります。
 たとえば月曜日に「通常お申込後5営業日」の商品をご注文いただいた場合は、次の週の月曜日前後に出荷となります。
 また"お客様への到着日"ではなく"出荷日"となりますのでご注意ください。

※当ショップでは物流センターが複数ございます。同じ納期でも別々に届く場合がございますのであらかじめご了承ください。
 複数頼んだはずが1商品しか届いていない、という場合は当ショップからの出荷案内メールを一度ご確認ください。

※各商品の納期はあくまで「目安」となります。状況に応じて納期は変わる可能性がございます。
 出荷予定日については当ショップからの案内メールにてご連絡いたします。

掲載商品の価格には、送料は含まれておりません。
1回のご注文合計金額が3,000円(税込)以上の場合は、送料無料で 商品をお届けいたします。
3,000円(税込)未満の場合は、送料880円(税込)をお客様ご負担とさせて頂きます

個別送料が設定されている商品は、大型品などの特定商品に定額の送料がかかる商品です。
商品１個あたりの送料を記載しており、複数個ご購入の場合は個数分の送料がかかります。
なお、定額送料が発生する場合には、通常送料があわせて発生することはありません。


※北海道・沖縄・離島への一部大型商品のお届けについては、別途送料をご負担頂く場合があります。

商品出荷後にメール「【as kitchen(アズキッチン)】ご注文商品の出荷予定日のご案内」をお送りします。
また、画面からは、アズキッチンにログインしていただき、
画面右上の[購入履歴]->対象の[受注番号]->[出荷日]でご確認いただけます。

また、購入履歴画面にある処理状態については下記のような内容です。

＞20%：注文データを確認しています。


＞80%：決済等の事前確認がすべて完了し、商品の入荷を待っている、もしくは発送までの作業をしています。


＞100%：出荷完了です。メールにて配送する運送会社とその送り状番号をお送りしますので、各運送会社HPより状況ご確認ください。
　　　　また、この状態になってから「納品書」、(クレジットカード決済であれば)「領収書」が詳細画面より発行いただけます。

納品書はマイページ「購入履歴」、もしくは右上アイコンの「購入履歴」よりご希望の受注番号をクリックしてください。
画面一番下に「納品書印刷」ボタンが表示されますのでクリックして印刷ください。

領収書はクレジットカードでのご精算の注文のみ発行可能です。
お支払い方法 【NP掛け払い】をご選択のお客様は下記へお問い合わせください。

＜株式会社ネットプロテクションズ＞
電話番号：03-6748-3788（平日 10:00～17:00まで ※土日祝除く）
Mail：btob-support@netprotections.co.jp

お支払い方法 【クレジットカード】をご選択のお客様は
マイページ「購入履歴」、もしくは右上アイコンの「購入履歴」よりご希望の受注番号をクリックしてください。
画面上部「領収書印刷」にて「発行する」をクリックして印刷ください。

請求書は当社・当サイトでは発行いたしません。
お支払い方法 【クレジットカード】をご選択のお客様はお取引のクレジットカード会社へお問い合わせください。
お支払い方法 【NP掛け払い】をご選択のお客様はすべての注文商品が出荷後、翌月の第2営業日にNPより請求書が発行され、
（１）銀行振込をご選択の場合　　・・・メールにて送付されます。
（２）コンビニ払いをご選択の場合・・・ご登録いただいた住所へ郵送されます。

それ以外のNP掛け払いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

＜株式会社ネットプロテクションズ＞
電話番号：03-6748-3788（平日 10:00～17:00まで ※土日祝除く）
Mail：btob-support@netprotections.co.jp

また、インボイスとして提供する帳票（適格請求書）については、
【クレジットカード】の場合、出荷後マイページよりダウンロード出来る「納品書」
【NP掛け払い】の場合、上述のNPより発行される請求書
これらがそれに当たります。詳細はこちら

お届けの商品の数が異なる、運送会社お問い合わせの画面で配達完了となっているのに届いていない、
という場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

またご注文後、商品の手配中に数量追加はお受けできません。改めてWEB画面よりご注文ください。
商品ご注文後に変更・キャンセルをご希望の場合は、アズキッチンヘルプデスクへご相談ください。

商品ページの納期が「当日出荷」「翌日出荷」ではないものは取り寄せ品のため、ご注文内容の変更、キャンセルはできません。
※弊社が了承していないお客様都合でのご注文内容の変更、キャンセルや出荷後の配送先変更、商品の受取拒否の際は、弊社基準に基づき、「配送料・入出荷手数料・返品事務手数料、場合によっては商品代金」を請求させていただきます。

アズキッチンは、日本国内のお客様に限定しております。また、商品の発送も日本国内のみです。
海外からのご注文、発送につきましてはこちらをご確認下さい。