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よくある質問

  • アズキッチン(アズワン株式会社)は課税事業者であり、適格請求書発行事業者登録番号を次のとおり申請・取得済みです。

    アズワン登録番号　： T8120001060544

    詳しくはこちらよりご確認ください。

  • 商品ページの出荷予定日は、発注先に在庫があった場合の通常納期となります。

    ご注文後の納期は確認ができ次第、購入履歴に反映いたしますので画面よりご確認ください。

    納期が反映されない、又はお急ぎの場合はヘルプデスクまでお問い合わせください。

  • 複数の商品をご注文いただき、かつそれぞれ納期の表記が異なる場合、

    1度のお受け取りで済むよう、『まとめて出荷』をいたします。

    『まとめて出荷』についてはこちらより詳細ご確認ください。

  • 配送希望日はご指定頂けます。「ご注文方法の指定」の画面、配送方法の項目にてご指定ください。

    ※配送希望時間はご指定頂けません。

    ただしご注文品の中に取り寄せ商品や大型商品が含まれていたり、多量のご注文をいただく場合はご希望に沿えない可能性がございます。

    大変恐縮ではございますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

  • ご注文後に商品の追加注文はお受けできません。改めて商品ページよりご注文ください。

    商品ご注文後に変更・キャンセルをご希望の場合は、ヘルプデスクへご相談ください。

    お取り寄せ品（受注生産品含む）は、ご注文内容の変更、キャンセルはできません。

    ※弊社が了承していないお客様都合でのご注文内容の変更、キャンセルや出荷後の配送先変更、商品の受取拒否の際は、弊社基準に基づき、「配送料・入出荷手数料・返品事務手数料、場合によっては商品代金」を請求させていただきます。

  • お客様都合（商品間違い／発注数間違い／不要になった　等）による、返品・交換につきましては、お受付けしておりません。商品の欠陥・不具合・暇疵を理由とする場合に限り、商品到着後1ヶ月間お受けいたします。返品・交換のご相談はヘルプデスクへご連絡ください。

    弊社が了承していないお客様都合での返品、商品の受取拒否の際は、弊社基準に基づき、「配送料・入出荷手料・返品事務手数料、場合によっては商品代金」を請求させていただきます。

    ＜返品・交換をお受けできない商品について＞

    ● 開封済みの商品

    ● 1度でもご使用になられた商品

    ● お客様のご注文により、取り寄せた商品

    ● お客様のご注文により、製造・加工を開始した商品

    ● お客様に起因する、傷・破損のある商品

    ● 商品到着後１ヵ月以上経過した商品

    上記については、返品をお受けできませんので、ご了承お願い致します。

  • お支払いは（１）（株）ネットプロテクションズによる掛け払い　（２）クレジットカード支払いの２種類よりご選択いただけます。

    詳細につきましては、こちらよりご確認ください。

  • 日本国内で発行されたクレジットカードを利用し、商品の発送先を日本国内に指定される場合には、海外からでもご利用いただけます。

    なお、海外への発送は承っておりません。

  • 納品書：詳細はこちら

    領収書：詳細はこちら

    請求書：請求書は当社・当サイトでは発行いたしません。

    お支払い方法 【クレジットカード】をご選択のお客様はお取引のクレジットカード会社へお問い合わせください。

    お支払い方法 【NP掛け払い】をご選択のお客様はすべての注文商品が出荷後、翌月の第2営業日にNPより請求書が発行され、

    （１）銀行振込をご選択の場合　　・・・メールにて送付されます。

    （２）コンビニ払いをご選択の場合・・・ご登録いただいた住所へ郵送されます。


    それ以外のNP掛け払いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

    ＜株式会社ネットプロテクションズ＞

    電話番号：03-6748-3788（平日 9：00～17：00まで ※土日祝除く）

    Mail:btob-support@netprotections.co.jp


    また、インボイスとして提供する帳票（適格請求書）については、

    【クレジットカード】の場合、出荷後マイページよりダウンロード出来る「納品書」

    【NP掛け払い】の場合、上述のNPより発行される請求書

    これらがそれに当たります。詳細はこちら。

  • あずきちゃんです！

ご利用ガイド

「as kitchen(アズキッチン)」は、アズワン株式会社が日本国内の法人・事業者様に向けた商品販売を目的として運営するウェブサイトです。
一般消費者(個人)の方のご注文はお受けしておりません。